曼芙丽 | 门店如何突破现状，活下去！

前言

新冠肺炎疫情对行业的影响比你想象的更深远和长久：

6月以前大多数门店不会恢复到原来的营收水平。

疫情：消费者对于尽量减少对外新接触的心理将持续半年以上

门店：人员短缺、新人效率低、车主到店频次继续下降、摊销成本更高

行业：保养、轮胎、维修、贴膜、钣喷等服务板块需求预计都会下降30%以上

宏观：整体经济下行显著、全球经济进入衰退、会有大量失业人员、消费经济将严重受创。

不变就是等死，汽服门店必须寻求突破，才能活下去。

行业现状

增量市场变为存量市场

怎么理解：

其一，中国平均车龄基本跨过5年，这对汽车后市场是根本性的改变，以前大家做惯了新车的生意，现在变了；老司机可没这么好忽悠了。

其二，竞争激烈，途虎、天猫、京东、新美孚等巨头以及部分大型连锁等对存量市场的机油保养大战，单体或小型连锁都毫无竞争优势可言。

其三，中国汽车市场新车销售已经连续几年销量负增长，但豪华品牌汽车销量增速明显，证明车主尽量选择购买高品质豪华品牌汽车，反观中低端车企举步维艰。

第四，全球新能源汽车和自动驾驶技术不可逆转，后服务也发生根本改变。

客户为高品质服务、透明的价格，可信任等主要因素买单：

汽车后市场保养、轮胎、维修、贴膜、钣喷等服务板块竞争激烈且频次下降，洗车美容服务却正迎来全行业升级。

机遇

留住更多老客户 赢得更多新客户

升级洗美服务体验，差异化领先

洗美业务属于刚需，汽车后市场最高频次，门店口碑的基础

服务体验和品牌溢价更高，洗车美容耗材你使用全进口的也不会超过10%的成本

原来为何没干好

一个行业都是由上游企业引领，中国还没有专业正规的洗车美容化工企业。

在汽车行业高速发展期，没有人重视洗美业务，因为其他板块更容易挣钱

虚假营销过多导致了车主的不信任

用一个词概括中国汽车洗美板块的话主要是“欺骗”

1、产品欺骗：三无产品横行，导致污染环境，伤技师，伤客户。

2、技术欺骗：不懂车身材料，不懂化学知识的店占99.99%。

3、营销欺骗：为暴利虚假宣传，过渡承诺，一批批的概念服务像放烟花一样死掉了。

4、服务欺骗：20分钟能干完的事情非要搞出多一倍时间的“流程”，效率极低。

所谓“厂家”和“品牌”欺骗门店老板，导致门店老板欺骗车主和员工。

没有真正效果的高客单价项目车主被坑几次后就不会再消费了，技师也没有好收入，便不能好好服务车主，如此恶性循环。

低成本的劳动力已经成为过去，电商对传统实体门店的冲击也让很多店瞬间瓦解，对于汽美洗车店高密度的人力劳动，人工成本、房租成本让老板们叫苦不迭，这种局面怎样破？

洗车也是最容易建立口碑的项目，如果有更省时间的洗车产品设备，配备2个人员，一天洗300-500辆车，这种量级的服务能力，把洗车作为引流产品还行，纯人工洗车，尽量避免这种情况，不然最后结果洗车工流动大，老板一天到晚在忙，月底算账没挣钱。人工房租稍微一涨，基本就承受不了。

虽然行业正在转变，很多门店也正在转变，但这转变不会一蹴而就，仍然需要大量的有志之士去推动行业往更专业，健康的方向发展。

这也正是很多门店店主和新创业者所正真需要的！

我们做了什么？

曼芙丽一直致力于推动中国汽美行业向国际先进水平发展，为中国贡献自己的一份力量是曼芙丽的心愿。

让我们简单列举几个方面来了解一下曼芙丽到底做了什么。

1、提高洗车效率50%以上

免擦洗车发明者再次发明免擦洗车，我们用了大约半年时间优化了意大利免擦洗车技术流程，整个服务流程控制在了15分钟左右，这比整个行业的“精洗”快了20分钟，同时洗的更好。

2、降低劳动强度50%

1）轮胎轮毂不要刷：洗美技师以前清洗一个轮子要蹲起2次，我们为中国引进免擦轮毂清洁剂解决了这个行业痛点，还节省了70%的时间。我们用了5年的时间在每一个行业展会宣讲，轮毂不需要刷。现在全中国洗车大妈都知道轮毂不需要刷。

2）车身表面不用擦：擦车又累又伤车。

同样的我们也提倡应该采用免擦预洗的方式洗车，虽然洗车产品有了进步，但现有洗车方式存在很大风险，车身上的污染物中有大量细小沙粒，其主要成分是石英，随着来回擦洗动作，或者自动洗车机毛刷高速转动，在车身留下明显的划痕，车身外观也很快暗淡无光。

这完全违背了洗车护理的理念，爱车而不是伤车。

由于篇幅问题，还有很多的成果（汽车美容，除菌，家居，宠物洗护，皮革修复翻新等）无法一一阐述展示，有兴趣的朋友可以关注曼芙丽公众号，更多精彩内容尽在其中。

曼芙丽能为你做什么！

曼芙丽作为一个集产品供应链，技术教学，门店管理系统于一身的平台，可以为你带来超乎想象的体验，对你整个门店产品服务线的升级提供全面的支撑及扶持。

真实客户案例

某驰加服务店

洗车业务无亮点，车子洗不干净，洗车时间长，客诉多。流程不标准，美容转化不理想，洗车人员不稳定等等……这算是所有传统门店的痛点！

曼芙丽到底给他带来了什么？

1、洗美工作流程更加省时、顺畅，方便考核监督

2、不断提升客户满意度，得到赞许

3、锁定以高服务标准为需求的优质客户

4、三年三次涨价，但是会员的数量不断在增加

升级曼芙丽后月增450台，单价每辆车提升33元，曼芙丽洗车项目净收益增加26.82万元。

某加盟店

洗美工位经过改造，视觉上整洁、美观；美容氛围、宣导也非常到位！相比之前每月增加630台，单价每辆提升20元，曼芙丽洗车项目净增收35.2万/年

而且老板也反馈给我们，员工好管理、客户满意、洗车和美容项目不断增加，钱也越赚越多了。

丰田4S店

导入曼芙丽3个月，售后产值由原来120/月增长到180万每月，单店预计年增收600万以上。

出色的营业增长引起系统内热议，2019年6月13日下午15：00，一汽丰田常务副总经理及华东大区销售总监等一行领导光临苏州裕新丰田并调研参观了：丰田+曼芙丽样板店！

几年来我们为数千家汽服门店提供了整体的解决方案，为这些合作伙伴创造了巨大价值！

文章转载自“曼芙丽中国”
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