年销量2000万只 | 德国赫纳专业与服务并重，彰显国际品牌风范

如今，个体、企业与环境关系变化不断，一直处于“加载”状态。这一状态在2020年“黑天鹅”事件中表现得更加明显，汽车后市场同样也同处于此状态，一边是旧模式的整合与重塑，另一边是数字化转型升级的变革。然而，这些变化的背后，往往都隐藏着巨大的获利机遇。

据公安部发布的统计数据显示，2020年全国机动车保有量达3.72亿辆，作为汽车上必不可少的雨刷产品市场迎来了更为广阔的发展空间。截至目前，国内雨刮片生产基地主要集中在广东、福建、江浙、河北等地。虽然生产企业众多，但是企业规模普遍较小，行业市场集中度较低，企业生产工艺，技术水平与产品的使用寿命较低，高端的汽车雨刮仍需从国外进口。

丹阳赫纳汽车用品有限公司总经理陈静

赫纳集团成立于1990年，主营高端雨刷产品，总部设在德国首都柏林附近的史多克Storkow，HEYNER品牌是以公司创始人 Gerhard HEYNER 的家族姓氏来命名的，以家族姓氏命名的产品意味着责任和品质。在2020年上海法兰克福展期间，汽配圈有幸与赫纳集团亚洲区分公司——丹阳赫纳汽车用品有限公司总经理陈静先生进行了深入交流，作为制造型企业，面对数字化时代的大变革，如何有效地提升企业的综合竞争力。

重塑销售渠道 专业与服务同行

丹阳赫纳汽车用品有限公司成立于2015年4月，主要负责亚洲、东南亚，中亚甚至是澳洲，以及南美区域汽车雨刷、配件及其他用品的销售。陈总向记者介绍到：“赫纳在中国市场的销售渠道主要以省代为主，但是经过这两年的观察，发现省代在配送、服务能力、门店黏度等方面做得不到位。所以我们重新对市场制定了新方案，第一、以区域来划分的市场渠道；第二、2019年与4S店集团，汽配、汽修连锁展开合作，目前合作的4S店已有近1000家；第三、电商。目前在京东，京东自营，包括抖音营销渠道。按地域来讲的话，全国的省份和自治区都会覆盖到，包括云南、新疆和西藏这些偏远地区。

在产品方面，用专业和服务来赢得市场。第一、专业。占领易损件产品市场份额的致胜法宝就是专业。同时专业还分为两种，一种是自发性的专业。雨刷是赫纳集团的核心产品，我们拥有自主的橡胶生产配方和生产工艺，所以能保持着绝对的优势。另一种是被市场“倒逼”的专业。如今的市场细分越来越专业，尤其是平台，所以每一个产品都要做得非常专业。

第二、服务。如今的汽车后市场相当于战国七雄年代，易损件产品就是被汽配连锁竞争的首要选择。赫纳的解决方案就是提供优质产品，再去打通其中的流通环节，专业与服务双管齐下的同时还能夯实品牌基础。截至目前，赫纳产品已远销全球80多个国家和地区，年销量在2000万只左右。”

拥抱数字化浪潮 释放品牌新活力

如今，数字化转型浪潮已来，随之而来的是时代级的发展机遇，而赫纳要做的，就是从这一时代的大浪潮中寻找适合自己品牌的发展机遇。陈总表示，赫纳在数字化方面是保持领先优势的，我们的工厂一直在推行两个系统，EIP系统与管理系统。以前工厂的定制单和检验单都是纸质化的，而赫纳的工厂是通过扫码枪来扫描生产批次的二维码，二维码会显示生产材料的生产产地，生产时间与生产基台等。如果产品在市场销售的过程中遇到客户的反馈，通过扫描二维码就能够回溯生产现场，可以快速地找到问题并去解决问题。

赫纳后期还会借助数字化的渠道，把产品数据也都纳入数据化管理，这样可以让赫纳更加完美地去拥抱和融合的这些平台中去，同时赫纳还要扩大品牌的传播。在陈总看来，2020年的“黑天鹅”改变了中国人的阅读习惯，以前都很重视纸媒或者是电视媒体，而现在只关注于短视频等平台。赫纳也会去迎合时尚、潮流的变化，迎合年轻大众消费群体并与其产生共鸣。

未来，赫纳将不断保持品牌活力，根据产品与品牌不同发展阶段的营销特点，发掘和强化销售机会，用高质量的产品和服务来推动品牌提升！

（点击上图阅览《汽后视界》双月刊第81期）