荣地机械吕品：站在用户需求的角度才能将产品与服务做到极致！

如今汽车除了是单纯的代步工具，也是很多人的生活伙伴。车辆安全是大家关心的首要问题，除了汽车本身的质量和抗压性之外，还有就是汽车各系统的灵活性，以及各系统能否在该用到的时候发挥它该有的作用。这就不得不说到汽车的制动系统。刹车灵活才能在危险来临的时候远离危险。因为当危险来临的时候，我们不能像骑自行车那样还可以靠脚来阻止，汽车的惯性可不是依靠身体力量就能解决的。所以，制动系统就显得尤为重要。

龙口市荣地机械配件有限公司产品经理吕品

近期，汽配圈有幸采访到了龙口市荣地机械配件有限公司产品经理吕品先生，就企业发展、核心竞争力以及未来的发展进行了探讨交流。2019年已成为业界公认“我太难了”的一年，虽然很难，但是龙口市荣地机械配件有限公司却依然能够在大环境遇冷的状态下稳步前行。据吕品介绍，荣地机械今年的产品不仅仅是工艺的升级，产品形象也全新升级，就是为了给大家带来一个全新的视觉盛宴。新产品双金属刹车盘，在行业里是比较头疼的一大难题，我们这两年也是倾尽全力，对双金属的刹车鼓和刹车盘进行了研发。现在一些产品已经投入市场，获得了大家一致的认可。

虽然公司从建厂到现在已经20多年了，但是就中国售后市场制动产业来讲的话，我们还是小学生。作为中小型企业，今年我们也遇到了一些瓶颈，刹车盘行业现在也是鱼龙混杂，形形色色。但是我们还是始终秉持着不忘初心，精益求精的理念，只有把自己稳定的产品质量作为一个原则或者底线去运营，这样的产品才能走向更远，经得起市场考验。当然品牌的规范化，合理化这两年也是通过广泛接触市场，接触我们的客户群体，去了解他们的心声，然后根据客户的反映和需求，不断地的优化和升级，以此来不断的完善我们的产品线，完善产品的质量。

谈到如何保持企业的核心竞争力时，吕品表示，刹车盘关乎到车主的生命安全，现在好多车主买车的时会买中高端的，质量有保证的。刹车盘、刹车片的易损件，也要选择优质的厂家，这是有原因的。因为对于工厂来说，我们有严格的质量管理体系，今年也是顺利的完成IATF16949的转板，所以说做产品做的其实就是良心，往常讲的话就是匠心，什么是匠心？我认为就是把自己的产品做到极致，只有把产品做到极致，把质量放在第一位，你的品牌、产品才会发展的更远，所以不管是从铸造到粗加工和精加工以及成品的包装。我们都是严格按照既有的规范标准来做，而且我们一直把国内的品牌质量控制远远高于国家标准行业标准来执行。只有把你的产品和质量的定位远远高于别人，你的起点高了，产品的质量才毋庸置疑。所以经过这两年的市场检验，也的确证明了把质量放在第一位这句话我们一直在做着，而且一直做的比别人更好。

对于行业里差异化的服务，吕品认为，服务就是产品质量的一个延伸，酒香也怕巷子深。有些产品没有一个好的服务，大家只知道产品质量好，但是没有做好售后的问题，也是不对的。因为制动行业是比较专业的，制动产品的匹配，产品产生的一些质量售后问题，这些问题比较复杂。针对这些问题，我们工厂也是有自己相关的管理团队，可以24小时听取客户的反映和心声，遇到问题的时候，我们能及时的解决问题。当然，现在我们处于被动的情况下，还需要主动出击，这也是我们和别人不同的地方。主动出击表示我们现在不能只销售产品，销售也是一种服务，我们要想客户所想，作为工厂我们要明白客户的想法以及顾虑，所以我们提前做好准备，就能够避免很多问题，并且以讲座、培训的形式给客户去讲解。这样也可以加深与客户之间的沟通。

在谈及2019年企业发展的成绩时，吕品表示，今年是比较坎坷的一年，从贸易战开始到现在，已经历时一年多了。我们公司既有外贸的订单，也有国内的业务，今年是风雨交加的一年，但是我们提前布局，把重心移向了欧洲、南美市场，以及国内市场进行了更多的倾注。所以今年整体的业务量，包括客户群体的数量没有较大的影响。跟前几年相比，国内的客户数量增加了将近一倍。今年的情况虽然很严峻，大环境不好，但是我们还是一如既往的把产品做好，产品的整体销量包括客户群体，较往年有了一个质的飞跃。

谈到未来市场发展的规划，吕品坦言，用我们戚总说的一句话，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，任何一个行业总会遇到自己的瓶颈。包括我们品牌在发展的过程中，也会遇到各种各样的问题，客户也会反映各种问题，我们公司的理念就是遇到问题并不可怕，可怕的是你有没有解决问题的方法和方式，或者是去寻找解决问题的方式。对于我们公司来讲的话，其实每次遇到问题，对于我们都是一次练兵。

因为我们能够很直接的接触到客户的反映和想法，他们遇到的一些困惑和迷茫，我们会用最短的时间给他们解决问题。未来我们会一如既往的把产品放在第一位的同时，把服务做到最好，致力于成为中国售后市场的专业生产服务商，这是我们最终要达到的目标。我们现在也在为这个目标不断的往前去弥补，去改进、去创新。