汽配经销商如何变身为“最后一公里服务商”？四大思维助你顺利“变身”！

传统商业从厂家，到总代到区域代理，到终端，再到消费者，从出厂价到零售价，会有十倍、五倍的毛利空间。但今天，我们发现，在电子商务的快速发展下，汽配经销商的地盘不是在扩大，而是在缩小。

电子商务特别是B2C等天猫、京东平台的发展，让品牌商可以直接跨越中间商到达消费者。导致众多汽配经销商想要转型做电商，但他们大多是迷茫焦虑的，面对来势迅猛的电商觉得无所适从。

汽配经销商要做好电子商务，首先要培养互联网思维。

思维一：暴利时代已经过去

长期以来，传统的汽配经销模式都是以工厂为中心的代理经销的模式。一般都是根据行政区域一级级划分的。通过多级下放，一级级利润的分配，最终到达终端消费者者手中。在市场上，只要能够提供买卖的产品就能够获得高额利润。而现在完全不同了，终端消费者可以通过天猫、京东等平台自由挑选中意的产品。挑选产品的渠道也开始多样化，不但价格实惠，而且有七天无理由退换货等保证。现在要想在通过传统渠道谋取暴利已经不可能，汽配经销商只有抛弃过去的暴利思维，让产品回归物美价廉的本质，才是明智的选择。

思维二：利用微信，做口碑营销

移动互联网的时代，每一个人都是品牌。而通过微信营销，可以让你给客户建立更加紧密的关系，一对一影响客户。

不管你用什么方式，你要做的，就是将到达你店里的顾客尽量加到你的微信朋友圈。比如这样的话术：

您有微信吗？加我的微信，以后有所有的优惠活动信息都可以推送给您哦！

您有微信吗？扫一扫我们的二维码，以后有送货或者维修的需求就不要浪费电话费啦，直接微信告诉我们就好啦！

诸如以上此类的方法，你是希望给TA提供方便、实惠的，而做为顾客来说一般不会拒绝。

记住，你要给每一个店员制定任务，要实行全员微信营销，并对每一个人进行目标考核。

将客户吸引到你的微信圈里，可以快速锁定客户，你可以给他们定期的互动，宣传产品的专业知识，和你的客户做朋友，客户对你建立了信任度，接下来转化也就轻而易举了。

思维三：布局020 ，经销商变身最后一公里服务商

因为汽配领域的特殊性，给想“变身”的汽配经销商带来了新的发展机遇。传统的汽配经销商都是卖产品给客户，而你则变身为最后一公里服务商，最重要的职能变成卖服务和客户体验。

如何变身成为“最后一公里服务商”？汽配经销商在市场的竞争中可以和有实力的品牌商合作，品牌商提供线上的推广运营服务等品牌输出服务，你来提供线下的送货等服务。因为只有依托优秀的品牌运营商，才能够掌握最新的市场信息、技术，才能够在货源上保证优势，也才能够在服务上获得更多的支持。

O2O的核心在于建立良好的用户体验。吸引、留住并挖掘客户，唯一能靠的是伟大的产品。产品要在销售前、销售中和销售后都能提供优质的用户体验，快速革新用户体验的服务感受，以极致的服务来带动用户的参与，梳理口碑，把客户变成你的“死忠粉丝”，才能保证你在同类竞争中不被分流。

思维四：建立全网营销渠道

对于汽配经销商而言，多一个销售渠道就多一份销售业绩，也就是多赚一份钱。

那么，汽配经销商如何建立全网营销渠道？汽配经销商除了采用常规的销售渠道外，还可以利用电商渠道来拓展业务。可以通过布局PC端、移动端等建全网络营销渠道。比如淘宝，官网，阿里巴巴，微信等是可以选择的渠道，当然至于如何打组合拳，要根据自身的情况量身定制。

最重要的一点，汽配经销商要想做好全网营销，专业的人才储备是必不可少的。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第82期）