汽车智能化、电动化技术井喷，后市场从业者需加速提升哪些技能和素质以应对变化？

最近风头正劲的2025上海车展，被誉为“全球汽车科技风向标”，智能化、电动化技术井喷式创新，对汽车后市场的格局、对从业者的技能与素质的影响与要求，都提出了新挑战。

2025上海车展展出的车辆类型丰富，涵盖燃油车、纯电车、插混车、增程式等全动力类型车型。车型种类包括轿车、SUV、MPV等，还有飞行汽车和具身智能机器人崭露头角。

1 燃油车和新能源车现状

从车展来看，燃油车与新能源车展出情况悬殊很大。燃油车数量相对较少，共有30款。但一些车企仍推出了燃油车新品或展示了相关技术，如一汽奥迪基于PPC豪华燃油平台打造了全新奥迪Q5L等车型，还展示了最新一代EA888 Evo5 2.0TFSI直列四缸涡轮增压发动机。

新能源车成为主角，参展新车高达67款，占比69.1%。小米汽车、鸿蒙智行等众多新能源品牌首次亮相。在技术方面，智能驾驶、智能座舱等领域创新成果不断，如小马智行首发第七代车规级自动驾驶软硬件系统方案，佑驾创新推出座舱大模型解决方案智能管家BamBam。动力方面，宁德时代展出钠离子电池——第二代神行超充电池，欣旺达发布新一代BMS产品智能电芯2.0。

2 汽车行业未来趋势

从车展的情况可以清晰看到未来汽车行业发展趋势——

- 电动化持续推进：新能源车的市场占比将继续提升，技术不断进步，如电池技术改进推动续航里程增加、充电时间缩短。

- 智能化加速发展：智能驾驶、智能座舱等智能化功能将成为汽车产品的核心竞争力，车辆将更加智能和人性化，实现更高级别的自动驾驶功能，为用户提供个性化、全场景的智能服务。

- 产业协同加强：科技企业、零部件企业与车企的深度合作将不断深化，共同推动技术创新和产业发展。

3 汽车后市场影响与变化几何

整车的发展密切影响着后市场，主要有以下几点。

- 营销方面：汽车后市场的营销方式将更加注重场景和体验，通过线上线下联动，精准定位用户需求和平台使用习惯，进行有针对性的内容设计和关键词优化，以激发用户的购买欲望。

- 市场变化：随着新能源车的普及，汽车后市场的需求结构将发生变化，如新能源汽车的维修保养、电池回收等领域将迎来更大的发展机遇。同时，智能化的发展也将促使后市场提供更多与智能设备维修、软件升级相关的服务。此外，中国汽车出口激增将带动海外后市场的布局。

4 后市场从业者技能和素质需求变化

新的汽车后市场形态，势必对从业者的技能和素质提出新需求，包括以下几点。

- 技术技能多元化：传统燃油车维修技师需要掌握新能源汽车技术，如高压电气系统、电池技术等。例如理想i8的800V架构普及，要求维修人员具备高压电操作资质。此外，从业者还需熟悉智能驾驶、智能座舱相关的传感器、芯片、软件系统的维修和校准技能，如问界M8搭载的华为ADS 3.0系统整合多个高精度感知硬件 ，维修人员需掌握其校准、清洁、更换服务技能。

- 持续学习能力：汽车技术更新换代迅速，从业者必须保持终身学习的态度和较强的学习能力，主动关注行业动态，不断学习新的知识和技能，才能跟上车展所展示的技术发展趋势，满足市场需求。

- 数据分析与诊断能力：智能诊断工具的普及，要求技师掌握数据分析能力，能够通过智能诊断设备读取和分析车辆运行数据来辅助故障诊断。例如小鹏图灵智驾系统依赖的72B参数模型训练体系，维修人员可能需要通过云端调取车辆运行数据辅助故障分析。

- 沟通协作能力：汽车后市场从业者需要与多方进行有效沟通，包括客户、车企、零部件供应商、保险公司等。如与客户沟通时，清晰了解客户需求，提供专业建议;与车企和供应商协作，获取技术支持、配件供应等;与保险公司合作，处理理赔相关事宜 。

- 创新与应变能力：面对市场变化和新技术的冲击，从业者需要具备创新思维，能够提出新的服务模式和解决方案。同时，要具备良好的应变能力，快速适应行业变革带来的工作内容和方式的变化。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第100期）