春运尾声，自驾出行占比高达80% ，再探汽车后市场机遇

2024年春运发生了结构性变化，自驾车出行大概有72亿人次，将创历史新高。今年自驾出行需求如此火爆，反映到汽车后市场，可以看到哪些机遇?

2024年春运于1月26日开始到3月5日结束，持续40天。交通运输部副部长李扬此前在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上介绍，据预测，40天内大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，有可能创历史新高。其中，春运发生了结构性变化，传统营业性运输，包括铁路、公路、民航、水运客运出行人次预计大概是18亿人次，其余80%都将是自驾车出行(大概有72亿人次)，自驾车出行也将创历史新高。

自驾出行需求火爆，交通安全拉动后市场消费

为什么今年自驾出行需求如此火爆?这一现象的出现，得益于中国经济的快速发展和社会的进步，使得越来越多的家庭拥有了私家车，自驾出行成为了一种更为便捷、舒适的选择。其次，自驾出行具备灵活性和自由度高的优势，可根据个人所需合理规划出行路线，避开拥堵的交通枢纽，能够更加顺利、舒适地完成旅程。此外，除夕至初八共计9天的高速公路免费通行政策，进一步激发了春节假期的自驾出行需求。

面对72亿人次大规模的自驾出行，公路路网面临超大流量和恶劣天气的双重严峻考验，交通拥堵和交通事故易发多发。然而，公安部结合往年春运期间道路交通事故特点，已对2024年春运交通安全形势进行了研判，并发出交通安全提示。提醒预防六个方面突出风险：一是主干公路流量激增风险。二是小客车自驾出行事故风险。三是重型货车春运首尾肇事风险。四是酒驾醉驾违法肇事风险。五是农村地区交通安全风险。六是低温雨雪冰冻天气交通安全风险。

在各地交通部门的安全提示，以及车主自觉之下，可以看到今年春节没有特大交通事故发生。以自驾出行人数最大的广东为例，根据广东省公安厅的数据，今年春节长假期间，广东接报刑事治安警情较2023年同期下降14.49%;全省发生各类交通事故同比2023年下降10.26%;道路通行总体畅通，未发生长时间、大范围的交通拥堵。

反映到汽车后市场，可以看到：根据京东2024年货消费观察报道，春节期间，京东汽车用品及服务消费增长明显，保养套餐、换刹车片服务消费分别同比增长3.3倍、62%，清洗美容类服务消费同比增长74%，到站加油、车险、ETC等服务成交额同比增速均超50%。除此之外，防滑链、灭火器等安全设备，导航仪、车载蓝牙等车载电器，车用防雾湿巾、车载香水等汽车装饰品同样获得大幅度销售增长，满足消费者出行驾车途中的各种需求。

租车市场热度狂飙，车辆维保频次大涨

春节租车市场热度狂飙，多平台订单暴涨。据多家头部汽车租赁企业数据显示，今年春节期间租车市场呈现多个特点，除了订单呈数倍暴涨外，不少平台租车预订时间更为提前，租车周期更长。2月18日，携程租车发布的《2024年春节租车自驾游报告》显示，今年春节假期，国内租车自驾订单量同比增长近一倍，较2019年春节增长超400%;另外，神州租车发布的2024年春节预订前瞻预测数据也显示今年春节租车订单总量预计将达到2023年同期的2.3倍。值得一提的是，新能源车受追捧，据携程已有订单显示，2024春节期间，新能源汽车租车订单增长明显，同比增长超5倍，其中厦门地区新能源车辆订单同比增长约8倍。

春运期间，车子使用频率将远远高于平时，长途出行前必须做安全检查。同时，这也给汽车后市场企业提出了做好春运服务保障的要求，借此机会，企业应如何应对，可以考虑从以下几点入手：

01备货充足，提高效率：

春节临近前期，很多车主为了确保春节期间的用车安全，纷纷把爱车送至4S店或者修理厂保养检修。春节返程之际，大多车主还会再做一次保养。换机油、刹车片等基础保养项目需求大增。汽配汽修企业，应提前备好充足的货源，储备电瓶、轮胎等常用零部件，确保第一时间提供维修服务。避免调货等问题影响修车进度，以免车主长时间等待，耽误行程。

02春节维修“不打烊”：

春节期间，受极端天气影响，交通事故多发，车辆维修需求加大。企业可提前做好预案，对到店车辆进行分流处理。春节“不打烊”也能为其自身发展赢得消费者口碑和市场关注度。

03提升服务品质，加强人员管理：

春节前后，汽车维保需求激增，更加考验了企业的服务品质和维保效率，企业应做好人员管理工作，具备新能源汽车维保能力，维修人员的技术水平能够全面准确地对车辆进行保养检查，做到让车主开车无忧、修车放心。

04制定好营销策略，满足多元化需求：

推出春节优惠活动，为老客户提供特别优惠，例如免费检查等，借此增加客户黏性，提高用户的满意度和忠诚度;吸引新客户到店维修保养，扩大用户群体，通过优惠价格和专业服务来赢得他们的信任和长期支持。

当前，春运已进入尾声，随着更多车主的返程，预测汽车后市场需求还将持续猛增，对此，汽车后市场相关企业应内抓管理，外树形象，回归技术和服务属性，抓住机遇，迎接属于自己的“春天”。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第97期）