元帅黄云松：技术的升级和创新是企业发展的必由之路

前言：在这愈演愈恶劣的商业竞争环境下，如何能够突破这乱世格局？“坚持技术升级和创新，注重服务与品质。”这就是黄总代表元帅火花塞所给出的答案。

2019年4月，在第85届全国汽配展的现场，汽配圈有幸采访到元帅火花塞销售总监黄云松先生，以下内容整理自采访实录。

据元帅火花塞销售总监黄云松先生（以下简称“黄总”）介绍，元帅火花塞至今为止已有27年的历史，经过了两代人的努力，在火花塞领域做出了一番不俗的成绩。

本次展会上，元帅火花塞主要带来了三款新产品，像360环状火花塞等，这些产品相对于常规的火花塞产品极具优势，在急速和节油性能、品质上都有很大提升。此外，元帅火花塞从车主用车体验的角度出发，在质量和性能方面狠下功夫，极大的提升了车主驾车体验。

正如黄总所讲的那样，技术的升级和创新是企业发展的必由之路，没有创新思维也就没有办法做到在市场上长久发展，甚至是没有办法立足。

元帅火花塞一直以此为宗旨，坚持产品创新。在2019年伊始，大量采购自动化设备，不断地节约人工成本，优化流程和工艺。同时引进大量专业性科研人员，持续攻克技术难关，研发新产品。对于终端门店和车主，元帅火花塞会派出专门人员不断地去匹配和测试，从实际角度出发，从根本上挖掘痛点，进而反推工厂工艺，并据此完成新一轮产品的优化和改良。

不仅是在产品上拥有雄厚的硬实力，元帅火花塞更是紧抓行业动态，坚持产品创新的同时不忘做到服务升级。在做到质量和性能这些最基础的保障之后，格外注重车主的驾驶体验，力求凭借其优越的产品性能为车主带来更卓越的驾驶快感。

“下一步的目标是我们要做中国的百年企业。”当汽配圈询问到元帅火花塞的下一个企业目标时黄总如是说到。“元帅火花塞会继续投入大量的资金、人力以及设备，在不断更新产品的同时对所有一系列工艺环节进行优化。在这个过程中，元帅火花塞会一直比别人先走一步。”

从车主和经销端口来反思服务和售后体系，是元帅火花塞一直领先行业的秘诀。通过独立的售后团队、客服人员、跟单人员以及客户急需的查询系统、辅助工具，元帅火花塞就像是拥有着灵敏嗅觉的猎手，时刻洞察着车主和终端市场的最新需求，紧盯着行业未来的发展趋势。

以服务这一个角色出发，不断的完善售后体系和客服体系，再通过这种完善的服务和优质的产品质量为车主带来良好的驾驶体验，进而打造元帅火花塞良好的口碑。

在这愈演愈恶劣的商业竞争环境下，如何能够突破这乱世格局？“坚持技术升级和创新，注重服务与品质。”这就是黄总代表元帅火花塞所给出的答案。