打工人逆袭教科书级典范！小白也能干好汽配大生意！

采访手记

都说现在汽配生意难做，随着产品供大于求、新能源汽车兴起、互联网平台的崛起等，市场竞争确实越来越激烈，很多人选择了转行，但也有一些人突破重围，逆风而起，创造自己的事业新高峰！

余志明就是其中一个，2017年前还只是一个打工人，18年机缘巧合下回到家乡广东阳江做起了汽配，即便是汽配小白从0开始，他用2年的时间就把单月销售业绩做到破百万，市场竞争如此激烈的环境下，他是怎么做到的呢？

就此，小编联系到了志明兄，让他分享一下自己怎么从“打工人”一路逆袭成百万老板，话不多说，倒茶，开聊！

余志明（右二）团队合影

阳江汽配市场情况怎么样？

竞争还是比较激烈的，传统汽配店，加上能数得上的做互联网汽配，基本都进入了阳江市场。

汽修的话，加上路边快修、美容的小店，一共有四五百家。

你现在有多少客户？

大约有140家。

目前团队有几个人？

加上我一共4个人。

我和一个业务员做客户开发、关系维护，还有两个人，负责配送和售后，接下来还准备再招一个专职客服。

汽配行业服务流程比较长，售后服务是特别重要的一环，就像我们一直倡导的“服务好才是真的好”，如果售后都做不好，我们就没什么存在的价值了。

从打工人跨界到汽配当老板，对你来说，最大的变化是什么？

最大的变化肯定是收入变多了，哈哈哈哈（不禁笑出了声）

我之前初次接触到汽配也是因为朋友介绍，加盟巴图鲁汽配互联网平台，也算是顺势而为吧，收入多归根结底还是现在加盟的模式好，对比其它汽配加盟项目，我认为现在我们加盟商的灵活性是最大的。

这个灵活性不是说让我们加盟后随便乱搞，而是平台在一定的标准和规则下，给我们最大的资源支持，让我们有灵活地自主经营空间。

针对不同客户的需求，我们加盟商自己可以制定差异化服务方案，另外还有灵活的价格把控空间，这种灵活性是撬动客户的核心。

现在就相当于自己做生意，客户有任何问题，无论大小，我们都会事无巨细的处理好，所以客户对平台的服务体验也越来越好。一次信任你以后，生意自然就越来越多。

听说你的4S店维护得特别好，也很善于利用保险资源，分享一下你的经验

说到这个，我真的特别感谢总部，加盟之初也是考虑到总部会有大客户资源的导入支持，毕竟汽配市场，保险公司才是最大的买单人。嫁接了这么多保险资源，像总部合作的天安保险，在阳江的市场份额排第一，我们作为天安保险指定供应商接触到很多4S店，现在阳江大部分4S店都是我的客户。

做到百万业绩，有什么客户维护的秘诀吗？

不要怕吃亏，不要怕吃亏，不要怕吃亏，重要的事情说三遍。

其实生意都是自己的，你总是在斤斤计较，说不定大单就溜了，对不对。

像我们和一些特别大的4S店合作，站在维护客户关系的角度，偶尔的一些折损我自己会主动去承担。

有一次一个采购下错单，这个件根据平台的规则是不能退的，后来这个单1000多块钱我们自己吃了。这个采购知道后，非常感动，也更加信任我们了，之后所有的采购都是从我这边走，而且还帮我们对接了他们4S的总部。

简单来说，平台给了我们好资源、好产品，我们把客户售后所有烦恼都解决了，客户当然愿意和我们做长久生意。有很多兄弟怕吃亏，我一直都觉得偶尔吃点小亏不算什么，都是为了以后的生意，这点，我觉得大家一定要转变思路。

不过，客户愿意和把单给你做，肯定不会光看人情，产品和服务不过关，肯定不行，所以对我自己加盟平台的口碑、影响力，我还是非常有信心的。

我也做了一点易损件，有巴图鲁的品牌和全车件做后盾，易损件的生意都比较好干了。

仅仅花了几年的时候， 从0做到现在的成绩，有什么特别的原因吗？

我觉得更多因素是我抓住了机遇吧，认准了互联网平台和发展模式，其实就像女生找男朋友一样，认定了他就是个潜力股。

巴图鲁作为最早一批做互联网汽配的，无论有什么样的调整和尝试，一直以来都是走在行业前面。

另外，对比线下全车件汽配商经常出现错发漏发、不合规等问题，互联网平台有完善的规则和监管，标准化、规范化、透明化运营，客户体验会更好。这点不是我自己乱说的，是客户的共识。

还有比较实际的一点，现在在阳江暂时还没找到比现在更好的项目，相对于其它的工作或者项目，不管是收入或者市场前景，巴图鲁都是非常OK的。

以上绝对是我摸着良心说的，要是有假，欢迎来阳江找我当面核实，哈哈。

你刚才一直说模式，可以分享下目前是怎样的经营模式吗？

事业想要成功，找准平台和发展模式非常关键。

我现在的模式下，我的团队就像互联网平台在阳江的一个区域运营中心一样，收入、成本、客情都非常清晰，从一个台阶上升到另一个台阶，需要怎么去做，也很明确。

我个人觉得现在的加盟商模式就像一把火，再次点燃、激发我们的干劲，感觉收入翻几倍的目标越来越近了。

接下来有什么规划？

肯定是赚更多的钱，招更多人，招人生意才能做更大。

现在每个月做一百万没有什么问题，不管接下来会不会和去年一样有疫情影响，我都给自己定个小目标，每个月业绩破百万是底线，我非常有信心！

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第82期）