全国首家京东京车会与易捷养车合作门店落户合肥，打造人车生活一体化服务综合体

5月7日，全国首家京东京车会与易捷养车中石化加油站汽服门店正式落户合肥。今后，双方将围绕加油站汽服门店建设、联合营销、客户联合服务等方面展开深度合作，共同将加油站的场景打造成为人车生活一体化的服务综合体，为广大车主提供更多的汽车高品质服务。

试点“创新合肥” 辐射更广区域

据了解，2021年京东集团与中石化总部在北京签订了战略合作协议。今年的3月15日，中国石化安徽石油分公司与京东集团在合肥签署区域战略合作协议。此次门店正式上线，是双方战略合作的实际行动，也是推行京东京车会2022年战略布局的重要一步。此前，在京东京车会公布的2022年战略布局中，就包括“通过开设店中店模式、促进保险等创新业务到店，拓展门店的盈利点”的相关发展规划。

据介绍，首家上线的门店为中石化华泰加油站，位于合肥市包河区东流路9号。为何首选合肥?据介绍，因为合肥作为创新之都，也是京东京车会核心布局的25个城市之一，是京东京车会业务发展的重要组成部分。该合作门店是京东京车会体制内创新型门店，集洗车、养车、车品销售为一体，通过更完善的服务场景、更优质的服务，为车主提供安心省心放心的用车体验，消费者可在京东以及易捷客户端下单，到店进行服务。

本次京东和中石化的深度合作，将致力于构建人车生活一体化的服务综合体，围绕客户车辆全生命周期各阶段需求，为广大的车主朋友提供一站式解决方案，通过线上数字化转型和线下汽服、汽车销售、换油换胎、金融保险等实体服务网络的建设，为客户提供更好的能源和服务保障，为美好生活加油。

未来，依托中石化在安徽16个地市1600个油站网点以及京东京车会专业的选址、策划管理服务团队等优势，双方将快速复制高标准的合作门店，预计3年内安徽高标准京东京车会与易捷养车合作门店将突破百家，辐射安徽省乃至更广阔区域。

直击“行业痛点” ，秉承“品质”内核

数据显示，我国汽车维保市场规模年均增速始终保持在13%以上，预计2025年可达1.7万亿规模。但是，汽车后市场繁荣的背后存在一系列问题，其中较为明显的是行业诚信缺失、信任危机难化解。不良商家存在“配件以次充好”“小问题大维修”“标价虚高”等问题。

针对此种现象，京东京车会秉承“品质”内核，在服务上不断升级和持续探索，力推10项无忧服务，几乎涵盖了车主养车用车所有场景，以此提升用户的满意度和感知度。另外在门店管理上，京东京车会也推出了“六个统一”模式，即统一形象、统一管理、统一项目、统一流程、统一营销及统一价格，通过标准化的门店管理和运营体系，进一步提升服务水平，逐步释放京东京车会的品牌势能。

其实，通过优质的服务，帮助门店“种草”用户，只是京东京车会深耕服务心智的开始。未来，京东京车会还将继续通过深化“线上线下一体化”的服务布局，增加门店与用户之间的触点，帮助门店实现长线增长。

百城“高标”突破 ，“五新战略”升级

那么从合肥到安徽，再到全国，京东京车会是如何联合行业合作伙伴在危机中抓住机会，携手布局未来呢?

在5月9日召开的主题为“云聚力 共创赢”的京东京车会2022“云招商”大会上，或许能得到答案。借助此次大会，京东汽车对外正式发布了2022年战略布局，包括京东京车会“五新战略”及2022年招商政策等，为加盟商等合作伙伴带来从供应链、技术到服务等全方位助力保障。

会上，京东汽车事业部副总裁、京东汽车全渠道服务业务部总经理陈海峰表示，作为京东汽车线上线下一体化服务生态的重要组成部分与载体，京东京车会2022年将通过差异化供应链升级、品牌升级、数字化升级、精细化运营升级、营销及流量升级的“五新战略”升级全面推进创新变革，助力广大加盟商以更强的战略能力实现高质量发展。其中，在供应链升级方面，2022年京东汽车产品线布局将全线升级，一方面京东汽车与众多头部品牌实现全渠道战略合作，另一方面自有品牌京安途也将实现全面焕新，为终端门店降本增效;在品牌升级方面，京东京车会今年将逐步升级“养车”品牌心智，主打“放心养车来京东”用户感知，具体包括上线全新车主令牌会员服务体系，持续力推10项无忧服务等。

京东汽车京车会业务部总经理唐勇也对京东京车会今后的发展规划进行了直播分享。他表示，京东京车会自2018年正式开展业务以来，目前已在全国26个省份的160多个城市布局了超过1400家门店。2022年，京东京车会将实现从25个核心城市的重点经营，扩展到100个核心城市的全面突破，实现100个城市的全面高标准管理，从形象、标准、服务、运营、营销多个维度，支持100城的快速发展。

总结：

目前，京东京车会与易捷养车中石化加油站汽服门店已正式上线运营，并反响良好。京东、中石化两家世界500强企业的本次深度合作，是贯彻新发展理念、推动高质量发展的具体措施，是数字经济与实体经济的深化融合，也是能源与电商行业战略合作的试点，将有利于推动双方优势互补、强强联合和共赢发展。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第89期）