让新客户开发能计算更简单

因为新客户开发过程做到可追溯，可量化，可衡量，所以对新客户开发结果可控制，即通过改变过程优化结果。

如果能做到下面场景，作为老板你会开心吗?老板打开手机，不用开会、不听汇报、不问财务，会议间隙、登机之前、坐马桶上，随时随地查看各个级别(个人、团队、公司)，各个时段(周、月、季、年)，各项指标(数量指标、效率指标)，并随时随地给出指导意见。让人与人(业务员、团队长、总监、老板、客户)之间，人(业务员、团队长、总监、老板)与客户之间，人与信息(开发状态、开发动作、开发指标)之间无缝、动态、瞬时连接。你愿意了解这是什么东东吗?它的名字叫“竹子知道”。竹子知道是由上海正澜管理咨询在汽车后市场长期服务实践中，整合上百家咨询与培训企业开发新客户的需求，根据汽车后市场特殊场景量身打造的，集咨询、管理、执行于一体的()PC 端+手机端)数字化应用工具。

竹子知道背后逻辑

上海正澜管理咨询把2B业务销售漏斗模型与2C业务AARRR模型相结合，自主创建由五种状态、五个动作、五项指标相结合的，适合移动互联网时代营销特征的新客户开发模型。如图示：

其中五种客户状态如下：

其中五个开发动作如下：

其中五个效率指标如下：

竹子知道小程序有四大特色

第一，客户信息安全可控

所有客户信息公司统一存储，并进行技术加密。业务员带不走拷不走，老板作为超级管理员，是唯一允许拷贝的人，保证公司客户信息的绝对安全。

第二，信息触达零成本

在PC端上传与招商相关的视频、音频或图文等信息，由系统自动推送给意向客户，杜绝10个业务员说10个版本的现象，零成本、高密度、饱和式信息触达，为企业降低传播成本，提高传播效率，同时传播过程可追溯。

第三，多级评审提高效率

业务员对自己不能做主的客户可点击“求助”按钮，该求助信息被中层、高层与老板同时看到，启动多级评审机制，由公司根据客户价值大小、谈判难度、风险高低，匹配不同人员对接，缩短谈判周期，提高谈判效率，防止优质客户流失。

第四，动态跟踪控制结果

开发过程可追溯、可量化、可衡量，通过改变过程优化结果，实现新客户开发可控制。

①可以追溯动作状态：业务员开发动作即邀约、激活、触达、谈判、成交五个动作系统自动记录，每个动作可追溯。②可以量化客户数量：五个客户池每个客户池有多少客户，每个客户池客户数量可以量化，以ExceL表格量化，每个客户池客户数量可量化。③可以衡量效率指标：五个效率指标“新增率、激活率、触达率、谈判率、成交率”，可分析各级别(个人、团队、公司)，各个时段(周、月、季、年)指标，可以做同比与环比分析，真正做到可衡量。

因为新客户开发过程做到可追溯，可量化，可衡量，所以对新客户开发结果可控制，即通过改变过程优化结果。所以对新客户开发从此可计算，更简单。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第93期）