德尔科陈洪涛：更多的价值在于提升产品本身

2021中国（江苏）汽车后市场服务业发展论坛 2021-06-17

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2021年6月17日，由汽配圈、全国工商联汽摩配用品业商会联合主办，雅森国际协办，三头六臂总冠名的“2021中国（江苏）汽车后市场服务业发展论坛暨江苏省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在江苏南京·白金汉爵大酒店盛大举办。

以下为宁波德尔科火花塞制造有限公司副总经理陈洪涛先生的精彩演讲内容：

德尔科进入中国汽车后市场的产品流通，今年是第四个年头，虽然是小兵，但在市场还是充满了开拓与进取。去年我们的销售量达到了近900万支，对一个外资品牌来说，这个数据可能没有什么，但是对于宁波德尔科这样一个民族企业来说，刚刚步入市场才两三年，就取得了这样的一个成绩，还是值得去肯定认可。

德尔科做火花塞到现在差不多近20年，在这20年过程当中，我们也一直是用专注严谨的态度去做好每一支火花塞，目前公司整体员工大约是在120个人左右，公司在团队构建上非常注重技术和研发，所以在人员整个占比上也高些，差不多占比13%。

德尔科从产品的角度来说，主要围绕（先进→创造→可靠→最佳→精密）五个方面的维度来做产品的研发，生产，以及对消费者的使用保障。

好产品一定是有好的技术和工艺为前提；德尔科火花塞早在八年前就植入了欧亚技术，并率先在中国汽车后市场火花塞产品应用冷封工艺制造，在民族品牌里应该是第一个；在乘用车各车系基本上实现了SKU全部覆盖。

公司产品主要有四个方面的工艺结构，①普通的镍合金，②单铱金，③铱铂金，最后一个是双铱金，不同工艺结构的产品体现不同的特性。

我们产品大概的优势：

在服务上，我们有自己的公众号及产品查询板块，客户反馈产品匹配型号查询结果还是非常准确，SKU非常全，以及订单交付也是非常快，也是一个赢利性较高的产品；

从质量上，这三年当中，公司整个售后的PPM非常低，质量稳定一致性非常好。所以三年合作下来所有客户的客情关系也非常不错。

从产品本身技术上，我们有自主开发能力，在产品的生产过程当中，围绕TS16949质量管理体系流程实施，做到产品质量是可控的，可追溯。

市场在变，很多人其实是没有在变，但是有人在变，综合这个方面我说两个观点：

第一个，我认为产品一定存在着差异化，而且一定是优劣势的充分体现。很多工厂认为我们是品牌，我差不多做了30年左右的汽配，一直从事在该行业，我认为工厂所有的产品充其量也就是个工业品牌，更多的价值提升应该在产品的本身，追寻产品本身的价值。在市场它一定是有产品市场定位，客户定位；产品一定是市场格局的变化体现，也是在市场嗅觉敏锐的体现，以及新兴市场逆思维的体现。

第二个，产品在销售过程当中一定不是以价格为博弈的。很多人做产品首先去把价格做前提考量，我个人觉得价格一定不要去做博弈，而是以产品的专业性和服务性来做叠加。同时大家都知道，做任何东西没有利润的都是耍流氓，所以我认为产品能给客户带来盈利的一定具有更多的可能性。最后，在我们的厂商合作当中，一定是实施利益分配的合理性。

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