汽配老刀夏建军:顶刮刮以配养修再造一个30年

人物专访 2022-06-07
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6月6日,顶刮刮一站式科学养车首家直营店正式开业,这意味着汽配基因的顶刮刮,从供应链下探到了终端,开始了修配融合的新型业务模式。

(广东省道路运输协会机动车维修检测分会专职副会长 任列兵)
(广东省道路运输协会机动车维修检测分会专职副会长 任列兵)

(广州市机动车维修行业协会常务副会长兼秘书长 肖泽民)
(广州市机动车维修行业协会常务副会长兼秘书长 肖泽民)

“顶刮刮在前汽配时代走过了30年,在产业升级与融合的大趋势下,顶刮刮面临着全新的使命,即汽配维保4.0全新实践,以‘配’养‘修’,修配融合的新里程,实现研、产、供、销、服的全产业链闭环。”顶刮刮汽配总裁夏建军说。

(广州市顶刮刮汽配供应链有限公司总裁 夏建军)
(广州市顶刮刮汽配供应链有限公司总裁 夏建军)

这家店座落在广州市白云区钟落潭广从路主干道上,店面位置优越,店面规模较大,店内面积约有700平方米。该店是顶刮刮自去年底发布科学养车终端战略以来,第一个直营动作。

据了解,顶刮刮科学养车项目包括直营板块与加盟板块,实际上从去年底开始,加盟板块就已经启动,不到半年,全国加盟店面就已经突破150家。

“在科学养车的招商板块,我们还没有正式全面发力,目前已有的加盟店,完全属于顶刮刮汽配方面带来的自然流量。顶刮刮汽配拥有全系列产品,这些产品30年来进入的汽修终端累计60多万家,产品质量过硬,终端口碑良好,项目一经发布,就收到终端客户的主动请缨。”夏建军说。

他表示,直营店的落地,基于两点。首先,基于产业修配融合发展趋势;其次,基于顶刮刮完善厚实的供应链基础,顶刮刮有实力、有能力打通最后一环,形成全产业链平台,一链到C,直接服务终端。

据资料显示,顶刮刮是一家有着30年历程的汽车配件研发、生产、销售及服务的汽配供应链连锁公司,业务开始于1993年,在国内汽车后市场产业界,是不折不扣的“大字辈”,可以说见证并引领了整个产业的成长与发展。

基于扎实的汽配供应链体系,水到渠成地实现了科学养车终端的成功落地。至此,顶刮刮打造出了汽配供应链和科学养车终端两大战舰,成了顶刮刮旗下耀眼的“双子星”。

对于科学养车店,他反复强调“门店是兄弟,车主是父母,兄弟和父母哪一个都不能亏待”。

汽后市场需要“科学观”

在传统汽车维修保养行业中,基本上车主没有太多的发言权,产品质量、价格、服务等方面,各种体验冷暖自知,这已是行业生态中普遍存在的现象。

全国范围内,服务于汽后市场的具有资质的维修保养门店多达40多万家,包括卖车的4S店,在如此庞杂的服务商家群体里,除了占比不多的连锁品牌汽修服务店,大部份在资质、标准、环境、产品、价格、服务等方面良莠不齐,甚至会有假冒伪劣掺杂其中,更别说不具资质的“编外门店”。市场乱象丛生,消费者也无所适从。

“我们要做到的是你好我好他也好。顶刮刮率先提出车服4.0‘汽配维保大融合’的产业发展观,打造研、产、供、销、服五维一体的全产业链,利用数字化工具,对接养车门店,不单帮助门店进行门店形象、管理、业务、服务6S升级,还兼具厂家产品赋能,一“链”到C,直达车主,打通供应链产品销售及服务的最后环节,反哺门店客源引流,获得产品及服务的变现增量,实现了车服全链路的完美闭环。因为供应链有保障,所以产品质量有保障,又能有效降低产品价格,这一直接受惠的人群,就是广大车主。” 顶刮刮一站式科学养车负责人陈杨说。

按照这一逻辑,就不难理解夏建军的“兄弟观”和“父母观”,既要科学养车加盟店赚钱,同时也要为车主增效,改“相疑相杀”为“相亲相爱”。这也是行业得以健康发展的必然趋势。

科学养车“如何科学?”

“基于成熟的条件,顶刮刮一站式科学养车依然采用汽配链锁一贯顶级运维团队配置,保障顶刮刮一站式科学养车店全面实现标准化、精细化、数据化。充分利用大数据、云计算的线上工具,为门店引流。”夏建军说。

据了解,顶刮刮一站式科学养车直营及加盟体系,拥有国内更专业、更前沿、更强大的运营配置,以确保汽修维保店终端拥有最先进的标准、最高质的产品、最专业的技术、最科学的流程、最温暖的服务。

包括产品品控、技术指导、运维管理、(线上线下)品牌营销、销售及服务等职能岗,确保专业的人对口专业的岗,专业的岗对口专业的事,全国一盘棋、一条线,服务品质整齐划一。

仅在产品方面,顶刮刮就针对18大系列(润滑系列、过滤系列、制动系列、点火系列、照明系列、空调系列、车身系列、车毯系列、喷漆车漆系列、蓄电池系列、轮胎系列、养护系列、维修工具系列、传动系列、底盘系列、电器系列、冷却系列、转向系列等),配置了相应的专业人才队伍。

夏建军强调,顶刮刮不惜重金打造强大的运营保障团队,出于一个目的,就是对全国科学养车店加盟店终身负责,一个不落,不让盟友孤军奋战,让每一个加盟店,不但要活下来,还要发展壮大。

有基础才能接住“风口”

据公安部数据:截至2021年12月,全国机动车保有量达3.93亿辆,其中汽车突破3亿辆;全国机动车驾驶人4.79亿人,每年新登记机动车3000多万辆,新领证驾驶人2000多万人,总量和增量均位居世界第一。

另据相关机构统计,截止目前,汽车后市场突破了1.6万亿,全国的汽车保有量峰值将是7亿辆左右,根据目前来看,还有4亿多的增长空间,据此推算,汽车后市场将会达到3万亿以上。

机会留给有准备的人,在汽车后市场新一轮消费升级窗口期,对顶刮刮来说正逢其时,是非常优质的机遇,因为有着同行难以速成和复制的强大“基础设施”。

据了解,顶刮刮拥有“浙江兄弟之星”作为汽配产品技术与品质保障。在浙江丽水、龙泉建有总面积近50000平方米的具有国内领先水平的研发及生产基地,拥有着500+专利技术、18大系列20000+SKU,同时,在广州建有50000平方米的“智能物流基地”,是国内20+主机品牌的供应商,同时也是国际30+一线品牌的供应商。

同时,拥有隔日达、低库存、高周转的物流配送体系,30+省仓布局全国,在380多个城市运营1600+汽配供应链加盟终端。自有全系产品,加上完善的闭环链路,不仅让顶刮刮一站式科学养车终端迅速遍地开花成为可能,而且让产品和服务的质量有充分保障,更重要的是有效降低了终端门店的运营成本,直接受益的将是广大车主。

品牌化,规范化将会是今后修理厂发展的必然趋势。拥抱供应链,走“修配融合”的道路,将是众多终端修理厂转型升级的一条阳光大道。

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(点击上图阅览《汽后视界》杂志第89期)

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