零公里山东中心宋长安：直营连锁，恪守规范，用服务创造未来

2019年10月10日，由汽配圈、第86届全国汽车配件交易会组委会共同主办的主题为“扎根渠道”的2019中国汽车配件行业渠道发展论坛暨山东省优秀经销商颁奖典礼在山东济南绿地美利亚酒店盛大举行。

以下是零公里山东中心总经理宋长安先生现场演讲实录：

尊敬的各位领导、各位嘉宾，汽车后市场的朋友们，大家下午好！

首先感谢组委会的各位领导、各位兄弟姐妹，通过你们的努力，把大家聚在美利亚酒店，我们共同聊一聊汽车后市场的一些事情，其实我能代表零公里参加这个盛会，来给大家展现零公里的风采，感到非常的高兴。

可能有很多的朋友对我们还不了解，我用一个很短的时间给大家介绍一下，零公里是怎样一个公司，现在在做什么。

大家了解零公里只是一个润滑油企业，我们是一个集团化的企业，目前是355，我们现在有三家公司，零公里第三家现在地基基本打完，预计明年这个时间投产。

第一个5，我们有5家公司，第一家生产润滑油，第二家是关于赛车科技的公司，主要跟新康众合作伙伴合作的，第三是第二家工厂主导的一个产品，第四家公司是我们主导，大家可能知道零公里做了一些大OE和小OE，大OE是主机厂，小OE十几家，是行业内的知名产品，第五家公司就是我们的汽车终端维修连锁企业，真正做到从生产商到最终的门店，真正为消费者服务。

大家看到的这些是零公里这些年所取得的荣誉，简单介绍一下。第一条，TS16949认证，在座配件行业的各位大佬都知道，要取得主机厂的配套是首要，为什么我们也要取得这个？因为油品也是配件，只不过是液体配件。

第二个是我们最早从08年就获得了相关标准认证的企业，下面都是代表了主机厂的认证，我们也通过了奔驰、宝马、沃尔沃、路虎、捷豹、大众等的认证。

零公里不止是做油，关键我们做赛事，目前是国内唯一一家自营赛车的公司，大家可能认为一个做油品的为什么做赛车？实际上，油品的检测，常规的是检测不了的，只有赛车在极端的运行下才能真正的检测油品，我们现在有三支车队，第一支是达喀尔拉力赛车，我们还有全国超级卡车大赛的车队，我们还有自己的漂移车队，漂移车队也是目前最强悍的，基本只要参赛都是冠军。

我们现在的ZM车队，英文的前两个字母最厉害的意思，目前正在组建国内顶级赛事China GT，我们的车辆已经运来，正在准备改装，因为我们有自己的改装技师、改装公司，计划明年去跑赛场。

刚才说到我们的第五家公司是连锁，山东圣罗萨连锁，最早在09年在山东首先成立了圣罗萨联盟，当然圣罗萨联盟各位兄弟单位都是在山东17个地级市的汽修行业的佼佼者，我们在09年就成立了。当然，通过跟大家的交流和相互了解，我们于2012年成立了山东圣罗萨第一家门店，在我们第一个工厂蓝翔路上成立了第一家门店。圣罗萨截止到今天在济南有13家门店加一个改装中心，这个改装中心既有专业的赛车，也有的小朋友们喜欢玩的民用改装升级。

我们今年计划在济南做到20家，这是已经开了店的位置。圣罗萨追求的是高端体验，让你来到店前有想进的感觉，进来以后有舒服的感觉，这是我们的客户区，这张图应该是像日本或欧美的范儿，在解放东路司法学院斜东面的门店，目前在试运营，还没正式开业。这是省体中心门店，现在也已经营业了。

为什么我们会起山东圣罗萨汽车养护连锁？给大家简单讲一下，圣罗萨和达喀尔，和赛车都有关，圣罗萨在阿根廷南部一个小镇，环境非常恶劣，在那里比赛要非常有勇气的，圣罗萨这个地方就是你要勇于超越自我，才有可能成功，所以我们就把超越自我的这种精神赋予了圣罗萨。每年1月份12日—25日，半个月跑完，这个赛车是看不到对手，只能跑赢自己，非常严格，有可能进去出不来，勇敢的人才去。

这是我们的门店，做到欧洲范儿，进来以后非常温馨，透明化，让我们的车主朋友坐在那里喝着咖啡就能看到他的车在干什么，让客户感觉很舒服。

圣罗萨的理念是恪守规范、精修深养。再牛的技术也不可能把汽车修成飞机，因为汽车永远飞不起来，所以要保护好我们的车就要养好车，没有花招，只有规范，做到精修深养，让车主开着他的车比较放心。

高品质的店面、高品质的服务，这是我们提供的一些改装件，我们现在也已经正式对外开放，配件的供应和技术的培训，我说的是赛车，是改装的配件，因为改装配件是直接套装件，发给大家，直接装上就OK了。

再介绍一下我们零公里现在在做什么？我们做了四件事。值得骄傲的，给在座各位领导汇报的是自动变速箱，零公里是07年就开始打造的一个产品，08年获得了DEXRON-VI认证，13年开始按项目做，14年开始做到全国自动变速箱大赛，掀起行业内自动变速箱养护的高潮，一直延续到现在。

做完这一块，我们陆续推出了发动机深度养护，大家看到的这是我们的黑科技，三款产品，特别是蓝色，因为有机物的含量、润滑效果都很好，并且这款产品是做到民用车以及性能车共同使用的一款产品，这款产品从12年的一直做到现在，当然是可以定制的。发动机的深度养化是清洗，我们做了专业型的清洗油，我们的刹车同时也做到了清洗+养护，要把刹车系统里面的垃圾清理出来，当然还做到了冷却系统的真正养护，做到3.0产品。

这款产品是我们公司去年新推出的高性能产品，大家都知道，自动变速箱是发动机里面比较有科技含量的东西，对于车辆来说比较有科技含量的，目前市面上我们做了高品质化的五款产品，代替了自动变速箱行业里的所有产品。

这是我们公司实现的五个第一，不给大家过多的解释。

刚才看到了我们的项目、店面，我们已经做到了3.0，我们公司做的3.0让店面怎么经营、怎么管理，我们现在组织了游学，做到了160多期，从去年10月份开始，效果非常好，目前全国各地的修理厂的朋友来的2700多家，就在我们刚才看到的总部。

自营连锁、实战团队、八大支持，八大支持是什么？目前各位领导可能在山东各地方都可能看到我们的经营链，我们对我们的经营链会输出八大链条，让你经营无忧，当然，经营权还是你的。

恪守规范，精修深养，这是圣罗萨的精髓，零公里的理念是只有服务、才有未来。真诚希望汽车后市场的朋友们想跟我们交流的，可以随时到我们的总部做交流，欢迎大家。谢谢！