京城新能源车经销商大调查之广汽新能源篇：强化线上渠道

对汽车产业来说，主机厂与经销商面临着前所未有的压力和挑战，销售终端的情况或许最能直接反映汽车行业的日子。为减小疫情对经销商的影响和压力，各车企纷纷出台关怀政策，针对资金、库存、金融政策、售前及售后等多方面给予帮助，但目前实际情况怎样？为此，E电园编辑展开了对广汽新能源北京地区经销商的调查。

目前，广汽新能源在北京地区有多家经销商，范围涵盖很广。在这些经销商中，我们抽取广汽新能源北京体验中心、国机汽车广汽新能源4S店和北京方正利成体验中心进行调查。

1.售前、售后是否正常上班？

在这3家经销商中，北京体验中心和方正利成体验中心采取值班方式营业，无论售前、售后都能保证运转。而国机汽车4S店工作人员表示，受所在地区疫情防控影响，消费者无法到达店内，工作人员可到路口接待。比如看车可将试驾车送至路口，或把送修车辆开至店内维修，基本不会影响正常服务。

2.看车方式有哪些？

在疫情还未完全消除的当下，广汽新能源各店推出多种看车方式，消费者除到店看车外，北京体验中心和国机汽车4S店均提供抖音+在线看车方式，供疫情期间不想出门却想看车的消费者提供解决方案，此外，国机汽车4S店还为有意向的消费者提供上门试驾服务。相比之下，方正利成体验中心的看车方式比较单一。

3.近期如何购车？

针对如何为消费者提供看车服务的问题上，官方表示会通过APP打通线上线下，并强化线上展厅，让消费者足不出户，即可实现线上购车服务，并为购车者提供如半价提车、3年0息，电池租赁等多种金融政策，而广汽新能源旗下经销商在购车方式上保持一致。

4.售后服务是否正常？

在售后服务方面，北京体验中心和方正利成体验中心店内有值班维修人员，可随时到店进行售后服务。而国机汽车4S店同样因受到所在地区疫情防控影响，消费者无法到达店内，消费者可将车辆开至附近路口，燃油再由工作人员开至店内维修。

此外，广汽新能源服务团队一直保持24小时在线服务，埃安一键尊享服务的代客充电、一键求援和一键维保，都可以让消费者享受到广汽新能源的服务。

5.疫情期间优惠幅度怎么样？现在是否有现车？

通过调查显示，各店Aion S的优惠普遍在6000-10000元，国机汽车4S店还会有3000元购车礼包，库存情况也比较理想，除最低配外几乎都有现车。Aion LX各店均无优惠，现车几乎都集中在NEDC续航650km的80版，其余车型无现车。除此之外，这3家经销商都为置换用户提供5000元置换补贴。如果消费者想通过APP个性化订制车辆，经销商表示预估提车时间为五六月份。

写在最后：

对广汽新能源来说，2020年特殊的市场环境是一次考验。在当前情况下，广汽新能源增强了线上购车渠道，在推广APP购车的同时，各家经销商也相继推出不同形式的购车方式，以满足消费者购车需求。此外，线下售后服务也为车主提供维修保养的支持。

文章转载自“E电园”
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