感恩感谢丨致敬，守护三头六臂的“幕后英雄”！

三头六臂常用的一句宣传语是：“三小时懂汽配。”真正支撑起这句话的，除了强大易用的平台和专业详尽的培训以外，更离不开公司一个“神秘”的部门——技术客服部。

这个神秘的部门，有那么一群人，他们节假日无休，帮助过上千家服务商解决棘手的难题，5秒钟可以给出准确的答复，每人每天查询30000＋条信息。

他们只是在最平凡的岗位上，默默无闻的服务者。为了支撑工作，作出了很大的牺牲，他们并不是没有感情的机器人，也不是没有怨言，但是，每当想到肩上的责任并不允许轻言逃避，只好轻轻地戴上日益加厚的眼镜，为了信任他们的人而继续战斗。

三头六臂服务1200＋服务商门店，服务商服务100000＋修理厂，而修理厂服务了多少车主？这个庞大的数字就是他们肩负的使命！

（朋友圈配文1~2：国庆节快乐，我的老搭档，张工、向工国庆期间留守加班，辛苦了！！你们已经进入刺激战场，加油，特种兵！信息回得比你对象还要快）

（朋友圈配文3：中秋节快乐，地球不爆炸，我们不放假，今天继续留守公司加班，午饭和晚饭都准备好了，三头六臂随时随地为广大车主待命！）

他们对工作充满热情，饱含进取的勇气和不服输的个性，他们对工作永远不会懈怠，有的是吃苦耐劳的精神和对本职工作以及三头六臂这个大家庭的挚爱。用自己专业的知识和优质的服务，为三头六臂的发展注入了勃勃生机！

如果说在外拓展市场的业务人员，是汽车后市场了解三头六臂的外在桥梁，那么隐藏在背后，“地球不爆炸，他们不放假”的技术客服团队，就是服务商了解三头六臂的首要端口，也是联系服务商和三头六臂的重要纽带。他们用诚恳的态度和以客户为中心的服务精神，让每一位选择了三头六臂的服务商，得到最满意的答案。

（盘古店作为三头六臂最早的几家店之一，见证了公司“从无到有”的过程，刘总接受采访时，表示了对赖工的感谢。）

成立了三年多的三头六臂，加盟商已超过1200家，服务的修理厂已超过100000家，三头六臂培训也做得越来越好，但是面对庞大的基数，技术客服团队要承担的咨询量也在倍速增长中。不变的是，技术客服团队一直坚守的，以客户为中心的服务精神。

每一位坚守岗位，默默在用自己的努力，为行业的发展添砖加瓦的小伙伴都是英雄，而三头六臂的客服团队，也是这样一群帮助服务商走向幸福家庭的幕后英雄！