特斯拉全线200款车品入驻京东，联手打造线上线下服务新体系

2月14日，特斯拉官方旗舰店在京东正式上线，全线车品同步发售。本次与特斯拉的合作是京东汽车在新能源领域的重要布局，在愈发激烈的行业竞争当中，京东汽车将充分发挥全渠道优势，为更多伙伴提供有力支持。

据悉，特斯拉官方旗舰店涵盖全系车品，包括充电产品、优选配件、精选服饰和周边精品等22个类目共计200余种产品，致力满足不同消费群体的多样需求。为了庆祝特斯拉京东官方旗舰店上线，特斯拉不但为用户提供满赠活动，更为购买家庭充电服务包的用户提供至高12期分期免息服务和限时限量201元平台补贴券，直接让用户有机会以6999元即可享受到特斯拉专业家庭充电服务包。

京东汽车与特斯拉将以此为起点，携手打造线上线下联动服务，宣传推广文创、周边等产品，并陆续在仓储、配送及充电桩安装等不同环节展开深度合作。在营销方面，双方将基于新能源用户的个性化需求，通过更精细化店铺运营和更广阔的渠道布局，结合更合理的产品矩阵和多元化的营销活动，充分利用全年重点营销窗口，为品牌、店铺带来流量支持，借助全域营销模式，最终实现品牌销量可持续增长的目标。

京东汽车事业部总经理陈海峰表示，与特斯拉的合作是京东汽车在新能源领域的重要布局。当前，新能源汽车市场即将进入决赛阶段，汽车及周边产品需要满足大众日益增长的个性化需求，车企通过生态化和平台化的“合纵连横”，会更好地获得客户认可。

作为一家覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台，京东汽车已经在标准化、供应链、基础设施、服务能力与服务网络，以及用户心智等多个方面形成了稳固的资源体系与差异化竞争力。

在整车销售维度，2022年5月，京东汽车就与奇瑞集团共同打造“京瑞计划”，基于汽车电商交易场景下进行行业模式探索创新，推动实现行业首例的整车交易全链路闭环，涵盖选车看车、线上支付、个性化交付、汽车改装、日常养护等汽车全生命周期的服务，共同探索平台与新能源车企之间的无限可能。

值得一提的是，2022年10月，全国首家京东汽车超级体验中心在沈阳京东MALL开业。依托京东数智化供应链能力，京东汽车携手众多新能源汽车品牌，打造全国首家综合性新能源汽车超级体验店，不仅提供丰富车型销售，更集合汽车展示、体验、服务、车品、售后于一体，在为消费者提供汽车全生命周期优质服务的同时，进一步完善了京东汽车“线上+线下”全链路生态闭环，实现了汽车产业“全渠道”商业模式革新。

在车品方面，京东汽车近年来持续深化与头部KA品牌的全渠道战略合作，推动双方协作共赢。在过去一年间，京东汽车先后与奇瑞、壳牌、浦林成山、天能集团等行业上下游头部企业达成新能源维度的战略合作，打造完善的新能源车品供应链能力及服务能力。

而在车后方面，京东汽车旗下京东养车门店已在全国160多个城市开设了超过1400家高标准门店，同时携手超过28000家第三方合作门店为车主提供专业养护服务。随着新能源车的普及，早在2017年，京东养车线下门店已经在新能源汽车市场进行提前布局，包括已经开始在服务体系中建立新能源服务专区，并培养专门服务技师，为新能源车主提供专业服务。

在新能源汽车行业标准化方面，京东汽车也一直为行业贡献力量。2022年8月，京东汽车与中国标准化研究院签署战略合作，双方结合京东汽车综合能力制定有效的新能源分级应用标准并推进落地，共同探索新能源汽车产业发展创新模式，促进产业集群标准化、品牌化建设。

陈海峰指出，京东汽车2023年将持续整合多方资源与能力，建立新能源用户服务网络，并持续投入资源，在“生态、用户、平台”三大维度全面突破，与品牌、商家一起探索新能源汽车领域更多机遇。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第93期）