德尔科陈洪涛：称职的销售绝不会以价格为博弈，还需要什么？

2021年10月28日，由汽配圈、全国工商联汽摩配商会联合主办，三头六臂总冠名，雅森国际协办的“2021中国(安徽)汽车后市场服务业发展论坛暨安徽省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在安徽合肥新站利港喜来登酒店落下帷幕。

以下为德尔科火花塞副总经理陈洪涛先生的演讲内容：

我认为不论任何行业/项目，其核心一定是产品，那么产品的本质一定是质量，质量的本质一定是利润，当一个产品没有质量，其实任何模式都不行。

虽然宁波德尔科火花塞进入中国市场只有4年的时间，但是产品在市场上得到了很多合作伙伴的认可与信赖，在这里我简要的介绍一下公司的情况。

宁波德尔科火花塞的第一支产品研发是在2002年，到今天近20年，一直从事乘用车火花塞的研发生产，目前公司已经通过了TS16949、ISO9001质量管理体系认证。去年和国内外商贸客户合作有近70家，中国汽车后市场自有品牌的合作伙伴有120家。

目前，公司整个投资大概在800万美金左右，拥有员工接近115人，人均产值大约在75万左右，去年销售收入近1个亿。

作为企业，尤其是产销一体的企业，一定要拥有自有品牌，我认为品牌是五个元素的浓缩：

一、产品在市场急速发展中，它一定是先进的;

二、产品在研发阶段，具有它的创造能力;

三、在消费者的使用过程当中，质量一定是可靠的;

四、产品在市场上，它的评价一定是最棒的，也是最佳的;

五、产品不只是一个产品，也是精品，它的工艺结构一定要非常精密。

目前，德尔科拥有四大工艺结构产品，包括铜芯、镍合金、铱铂金、双铱金等，不同结构的产品拥有不同的产品性能，品相有近300个，产品除了贵金属材料外，其他所有的都是自制自控，包括陶瓷、壳体、及焊接。并且产品查询匹配型号在行业也是最全的，产品的适配车型涵盖度达到97.5%，所有客户订单48小时以内完成出货交付。同时，为了加强售后服务能力，与PICC签约全国联保。这些正是德尔科售前、售中、售后所付诸的行动。

宁波德尔科经过5次生产线设备改造投入，导入欧亚技术，引进日本先进的自动化360度无缝焊接工艺(冷封工艺)，产品不仅外观精美，而且点火性能优越，燃油效率高，陶瓷的绝缘性强，产品质量得到了跨越式的提升。

我们火花塞产品优势表现在五个方面：

第一方面，通过市场满意度调查，满意率达到95%;

第二方面，型号的匹配、参数准确率较高;

第三方面，产品SKU较全;

第四方面，在订单交付快;

第五方面，性价比高，利润空间大;

最后，我发表一下个人的观点，市场每时每刻都在变化，所以产品在市场的流通过程当中一定要有差异化，差异化最能体现的是优劣，这也是市场结构布局变化的体现，是市场嗅觉敏锐的体现，是当下新兴市场逆思维的体现。

销售一定不是以价格为博弈，一定要以产品专业性和服务性叠加，这样对消费者才会有价值。很多汽配行业的从业人员，不知道产品属性、产品结构，更不知道产品体现的工作原理，那么这个产品的销售输出肯定会失败。另外，产品一定是带给客户盈利的无限可能。

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第85期）